这几年打开微信，总能看到各种小程序：点外卖、订酒店、买东西、预约服务，几乎都能在小程序里完成。很多人会问，已经有了App和公众号，为什么还要做小程序？其实小程序的作用远比想象中大，不管是企业还是用户，都能从中得到实实在在的好处。
一、用完即走，用户使用门槛低
小程序最大的特点就是不需要下载安装。用户在微信里搜一下、扫个码，或者朋友转发一个链接，点开就能用，用完直接关掉，不占手机内存。对于用户来说，不用再为了一次消费专门下载一个几十兆的App，体验轻松很多。对企业来说，这等于把使用门槛降到了最低，用户流失率自然也低。
二、帮助企业低成本获客
传统的获客方式，不管是投广告还是做地推，成本都不低。而小程序依托微信这个十多亿用户的平台，获客路径短了很多。用户在朋友圈、微信群、公众号文章里看到小程序卡片，点一下就进来了。一个有趣的营销活动，比如拼团、砍价、分销裂变，很容易通过用户转发带来新客户。这种裂变式传播，是小程序最值钱的获客能力。
三、把线下流量装进线上池子
对餐饮店、水果店、美容院这类线下商家来说，小程序特别实用。顾客到店扫一个桌台码就能点餐，扫一个商品码就能下单，省了排队时间，商家也省了人工。更重要的是，顾客扫码之后就成了商家的用户，商家可以发优惠券、推送新品信息，把一次性的到店客变成可以反复触达的回头客。线下流量不再白白流走，而是被沉淀了下来。
四、打通交易闭环，转化效率高
公众号解决了内容传播的问题，但变现链路比较长。小程序直接补上了交易这一环。用户看到一篇种草文章，点击文中的小程序卡片就能直接下单付款，整个过程不需要跳出微信。看到的和买到的无缝衔接，转化率自然比跳转到别的平台高得多。现在直播带货、社群团购，背后基本都靠小程序来完成成交。
五、开发成本比App低，上线速度快
做一个功能完整的App，开发费用动辄十几万甚至几十万，后期还要不断维护更新，中小商家很难负担。小程序的开发成本要低不少，周期也短，很多标准化的功能几周就能上线。对预算有限的中小企业和个体商家来说，小程序是性价比最高的数字化工具。
六、数据可追踪，经营决策有依据
小程序自带数据统计功能，今天多少人访问了、哪个商品卖得最好、用户从哪里进来的、在哪个页面停留最久，这些数据都能看到。商家可以根据这些数据调整商品结构、优化活动方案，而不是凭感觉做决定。数据驱动经营，是传统生意升级的关键一步。
七、多场景接入，一个入口多种可能
小程序可以关联公众号、挂在视频号主页、嵌入企业微信、放进线下海报和传单的二维码里。同一个小程序，可以在多个场景被用户触达。对做私域运营的企业来说，小程序就是承接流量的核心工具，公众号拉新、社群养熟、小程序成交，一套组合拳打下来，用户留存和复购都会明显提升。
总结
总的来说，小程序的作用可以概括为：降低用户使用门槛、帮企业低成本获客、沉淀线下流量、打通交易闭环、节省开发成本、提供数据支持。它不是一个花哨的概念，而是实打实的经营工具。如果你的生意还停留在只靠线下等客上门，或者只有公众号没有成交入口，不妨认真考虑做一个小程序，把流量的价值真正利用起来。